Widerrufs­belehrung

Für wen gilt das Widerrufsrecht?

Das folgende Widerrufsrecht steht Ihnen zu, wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also ZeroDesk überwiegend weder für eine gewerbliche noch für eine selbständige berufliche Tätigkeit nutzen. Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Der Free-Plan ist kostenlos. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen; Kosten entstehen dabei nicht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über unsere Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ unter zerodesk.biz/de/widerrufen/ erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts und Wertersatz

Bei der Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs bitten wir Sie im Bestellprozess, ausdrücklich zuzustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und zu bestätigen, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt. Erst danach schließen Sie die Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ ab.

Nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über Dienstleistungen, der Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Widerrufen Sie, nachdem wir auf Ihren Wunsch mit der Leistung begonnen haben, schulden Sie nach § 357a Abs. 2 BGB Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Bei einem Monatsabonnement entspricht dies dem zeitanteiligen Entgelt für die Tage bis zum Eingang Ihres Widerrufs; den übrigen Betrag erstatten wir Ihnen.

Widerruf und Kündigung

Unabhängig vom Widerrufsrecht können Sie kostenpflichtige Tarife jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, wie in unseren AGB beschrieben. Einen Widerruf oder eine Kündigung können Sie uns jederzeit auch formlos per E-Mail an info [at] kotova.io mitteilen.

Ohne Anmeldung können Sie außerdem jederzeit über die Kündigungsschaltfläche „Verträge hier kündigen“ kündigen oder über „Vertrag widerrufen“ Ihren Widerruf erklären. In beiden Fällen bestätigen wir den Eingang unverzüglich per E-Mail mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Muster-Widerrufsformular